嘉实基金隐私政策

前言:

嘉实基金管理有限公司(以下称“嘉实基金”或“我们”)非常重视用户的隐私和个人信息保护。您在使用我们的产品和服务时,我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过《嘉实基金隐私政策》向您说明我们在您使用我们的产品/服务时如何收集、使用、保存这些信息,以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。

我们收集、存储、使用、分享您的信息是出于遵守国家法律法规的规定、监管要求以及向您提供产品和服务及提升产品和服务质量的目的(如支持我们开发新产品或完善已有产品功能,为您提供和推荐更为优质或适合的产品和服务等)。若您向我们提供了本政策中列明的信息,您可享受更优质、更便捷的服务,让我们更好地保护您的账户及资金安全,避免因我们无法及时与您取得联系而产生对您不利的影响等。您可以不向我们提供我们要求的个人信息,但在许多情况下,如果您选择不提供,我们可能无法为您提供产品和服务,或者无法达到既定的产品和服务质量。

本政策将帮助您了解以下内容:

我们如何收集个人信息

当您使用嘉实基金产品和服务时,您会主动向我们提供一些信息;我们也会在下列情形下收集和保存您的信息:

1、为了遵守法律法规及监管规定(如反洗钱、投资者适当性管理、实名制等),以及向您提供更个性化、更便捷的产品和服务,我们需要收集您的个人信息。例如在您开立基金账户时,您可能要向我们提供一些个人信息,或授权我们向合法存有您信息的第三方收集或验证您的个人信息。如果您不使用我们的某些服务,您可以选择不向我们提供相关信息。

2、您使用的嘉实基金产品和服务需与您的银行账户或其他支付工具的账户关联方能实现的,您需要向我们提供关联所需的必要信息。例如,您在开通快捷支付服务,绑定您的银行卡时,您需向我们提供您的银行卡信息。

3、为便于您查询您的交易状态或历史记录,也为了遵守法律法规及监管规定,我们会保存您使用嘉实基金产品和服务时产生或提交的信息,我们会在向您提供产品和服务所必须的期限或法律法规要求的期限内,对您的信息进行妥善保管。

4、为了保障您的资金安全、个人信息安全,当您访问嘉实基金的网站、移动设备客户端或使用嘉实基金提供的产品和服务时,我们可能会记录您使用的服务类别和方式、使用产品和服务时的操作相关信息,如您的IP地址、移动设备所使用的版本和设备识别码、设备标识符、您的位置以及其他相关的日志信息。除上述信息外,我们还可能为了提供产品和服务及改进产品和服务质量的合理需要而收集您的其他信息,如您与我们的客户服务团队联系时您提供的相关信息,您参与问卷调查时向我们发送的答复信息等。与此同时,为提高您使用嘉实基金提供的产品和服务的安全性,更准确地预防钓鱼网站、欺诈和木马病毒,我们可能会通过了解一些您的网络使用习惯、您常用的软件信息等手段来判断风险,并可能会记录一些我们认为有风险的URL、APP或软件。但如果您不提供这些信息,将不会影响使用嘉实基金产品和服务的基本功能,但可能影响您享受这些产品和服务的质量和信息安全。

5、当我们要将信息用于本政策未载明的,且超出本政策中列明用途直接或合理关联范围的其他用途时,会事先征求您的同意。

6、当我们要将基于特定用途收集而来的信息,超出与原有用途直接或合理关联的范围用于其他目的时,会事先征求您的同意。

为使您在嘉实基金的服务体验更为便捷、顺畅,以下嘉实基金当前已经提供或者未来可能开发的功能中可能会收集和使用您的个人信息,您可选择是否授权我们开通以下权限:

(a)基于摄像头(相机)的功能:您可使用活体认证、实人认证、扫码支付、银行卡识别、身份证识别以及人脸识别等服务。

(b)基于相册的功能:您可使用图像上传、银行卡及身份证识别等服务。

(c)基于地理位置的功能:您可开启定位服务,以便嘉实基金或者嘉实基金的合作机构更好地遵守监管规定履行反洗钱和可疑交易报送等义务。

(d)基于通讯录的功能:您可在推荐好友时导入通讯录中的联系人信息,避免您手动重复填写上述信息。

(e)基于短消息的功能:您可在填写验证码时开启此功能信息,避免您手动重复填写上述信息。

(f)基于指纹或FaceID的功能:您可授权调取您使用的设备的指纹或FaceID验证系统,帮助嘉实基金完成个人身份识别、登录、鉴权等指令操作。

(g)基于日历的功能:您可能需要开通日历权限以创建相关提醒,如果您不开启权限,将无法使用理财日历提醒功能。

(h)基于麦克风的功能:您可在使用语音搜索、语音助手或客服语音沟通时开启此权限,并使用麦克风设备进行语音输入。如果您不开启此权限,您将无法使用与语音输入相关的特定功能。

上述功能可能需要您在您的设备中向我们开启您的摄像头(相机)、相册、地理位置(定位)、麦克风、通讯录、短消息、日历、指纹或FaceID等功能的访问权限,以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。您确认并同意开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些信息来实现上述功能;您也可以遵循您使用设备的操作系统指示取消这些授权,则我们将不再继续收集和使用您的这些信息,也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能,但这不会对您使用嘉实基金其他服务产生影响。

我们如何使用Cookie和同类技术

为使您获得更轻松的访问体验,您访问嘉实基金的网站、微信服务号、微信订阅号、嘉实理财嘉等移动设备客户端或使用嘉实基金提供的产品和服务时,我们可能会通过小型数据文件识别您的身份,这么做可帮您省去重复输入注册信息的步骤,或者帮助判断您的账户安全。这些数据文件可能是Cookie,移动客户端本地存储、Flash Cookie,或您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储(统称“Cookie”)。请您理解,我们的某些产品和服务只能通过使用Cookie才可得到实现。如果您的浏览器或浏览器附加服务允许,您可以修改对Cookie的接受程度或者拒绝我们Cookie。但这些操作在某些情况下可能会影响您安全访问嘉实基金的网站、微信服务号、微信订阅号、嘉实理财嘉等移动设备客户端和使用嘉实基金提供的产品和服务。

我们网站上还可能包含一些电子图象(称为“单像素GIF文件),可以帮助网站计算浏览网页的用户或访问某些Cookie,我们会通过此技术收集您浏览网页活动的信息。

我们如何保护和存储个人信息

(一)我们保护您个人信息的技术与措施

为保障您的信息安全,我们努力采取各种符合业界标准的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的个人信息,防止您的个人信息遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息。

1、数据安全技术措施

(1)在您的浏览器与网站之间交换数据时采用了SSL加密保护的HTTPS协议;

(2)使用受信赖的保护机制防止数据中心遭到恶意攻击;

(3)采用访问控制机制,确保只有授权人员才能访问个人信息;

(4)对用户密码进行散列处理,不存储用户明文密码;对用户个人信息采取脱敏、加密等保护措施。

2、为保护个人信息采取的其他安全措施

(1)举办安全意识培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

(2)建立并实施客户信息保密、存储措施等方面的管理措施。

(3)设立个人信息保护责任团队。

(4)由于互联网存在风险,我们强烈建议您注意保护自己的交易账号,包括设置足够复杂、且与其它网站不同的密码,不使用陌生环境的WIFI,注意辨别钓鱼网站等。

3、安全事件处置

(1)我们将尽力确保您发送给我们的信息的安全性。

(2)一旦发生个人信息安全事件,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。

(3)如果您对我们的个人信息保护有任何疑问,可以联系我们。如您发现自己的个人信息泄密,请您立即联络我们,以便我们采取相应措施。

我们的联系方式:

客服热线400-600-8800

以上联系方式如有变动,以嘉实基金官网最新通知为准。

(二)您个人信息的保存

1、我们将在中华人民共和国境内收集的个人信息存储在中华人民共和国境内。

2、我们将按如下期间保存您的信息:

(1)我们将在实现本隐私权政策中所述目的所必需的期间内保留您的个人信息,除非法律要求或允许在更长的期间内保留这些信息。

(2)您的个人信息经匿名化处理后将形成可以使用及流通的数据,我们对此类数据的保存及处理无需另行通知并征得您的同意。

我们如何使用个人信息

为了遵守国家法律法规及监管规定,以及向您提供产品和服务及提升服务质量,我们会在以下情形使用您的信息:

1、向您提供嘉实基金或嘉实基金持股50%以上股权或嘉实基金对其具有控制权的其他实体(前述各实体统称为“嘉实集团”)提供的各项产品和服务,并维护、改进这些产品和服务。

2、验证信息的准确性,与第三方进行交叉验证。例如,将您向我们提交的身份信息交与身份验证服务机构进行验证。

3、为使您知晓自己使用嘉实集团各项产品和服务的情况或了解嘉实集团的服务,我们会向您发送服务状态的通知及其他商业性电子信息或向您提供与您相关的广告。如您不希望接收该等信息,您可通过短信退订,或按特定产品和服务中的指引或设置要求我们停止为这样的用途使用您的个人信息。为了提升处理效率,降低处理成本,或提高处理准确性,我们可能会寻求专业的公司来提供这方面的发送服务,同时我们会要求该公司遵守严格的保密义务及采取有效的保密措施,禁止其将这些信息用于未经您授权的用途。

4、为提升您的产品和服务体验,或为防范风险,或者为您推荐更优质或更适合的产品和服务,我们会对您的信息进行汇总、统计、分析或加工。为了提升处理效率,降低处理成本,或提高处理准确性,我们可能会寻求专业的公司来提供这方面服务,同时我们会要求该公司遵守严格的保密义务及采取有效的保密措施,禁止其将这些信息用于未经您授权的用途。

5、为了安全防范、诈骗监测,对您的信息进行存档和备份。

6、经您许可的其他用途。

我们如何分享个人信息

1、我们不会与嘉实集团以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:

(1)事先获得您明确的同意或授权;

(2)根据适用的法律法规、法律程序、有权机关的要求、强制性的行政或司法要求、中国互联网金融协会等行业组织要求等情况下进行提供;

(3)为落实反洗钱、涉税信息尽职调查等情况下向有权机关或合作伙伴提供;

(3)在法律法规允许的范围内,为维护嘉实集团、嘉实集团的关联方或合作伙伴、或其他嘉实集团用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供;

(4)只有共享您的信息,才能实现我们的产品与/或服务的核心功能或提供您需要的服务;

(5)应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议;

(6)符合与您签署的相关协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定所提供;

2、我们可能会将您的个人信息在嘉实集团内共享,且受本隐私政策中所声明目的的约束。在嘉实集团内共享并使用时,任何超出本隐私政策规定范围分享或使用,均将再次征求您的授权同意。

3、我们可能会向合作伙伴等第三方共享您的交易、账户及设备信息,以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。我们的合作伙伴包括以下类型:

(1)提供技术、咨询服务的供应商。这些机构包括为我们提供基础设施技术服务、数据处理、和客户服务等的机构。但我们要求这些服务提供商只能出于为我们提供服务的目的使用您的信息,而不得出于其自身利益使用您的信息。

(2)合作机构,这些机构可以与我们联合研发或提供金融产品。除非您同意将这些信息用于其他用途,否则这些机构不得将此类信息用于嘉实基金相关产品之外的其他目的。

4、对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协定,要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。在个人敏感数据使用上,我们要求第三方采用数据脱敏和加密技术,从而更好地保护用户数据。

5、为了遵守法律、执行或适用我们的使用条件和其他协议,或者为了保护嘉实集团、您或其他嘉实集团客户的权利及其财产或安全,比如为防止欺诈等违法活动和减少信用风险,我们可能会与其他公司和组织交换您的个人、信息及活动信息。不过,这不代表我们会违反本隐私政策中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其它方式披露个人信息。

您访问和控制自己的个人信息

我们非常尊重您对个人信息的关注,并为您提供了管理个人信息的方法。您有权利访问、更正、删除、撤销、管理自己的信息并保护自己的隐私和安全。

1、访问权除法律法规规定的例外情况,无论您何时使用我们的服务,我们都会力求让您顺利访问自己的个人信息。您可以通过如下方式行使您的访问权利:

(1)账户信息:如果您希望访问或编辑您的账户中的个人资料信息、更改您的密码、添加安全信息等,您可以在嘉实基金平台(包含网页端或APP)中执行此类操作。

(2)使用信息:您可以在嘉实基金平台中查阅您发布的信息等。为了保护您的信息安全和我们的合法权益,未经我们同意,您不得采用其他方式或者授权第三方访问或收集嘉实基金平台保存您的个人信息。

2、更正权

当您需要更新您的个人信息时,或发现我们处理您的个人信息有错误时,您有权作出更新或更正,并将您的更正申请通过嘉实基金平台提交给我们。

3、删除权

在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:

(1)如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;

(2)如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;

(3)如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;

(4)如果我们终止运营及服务。

若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独立授权。当您从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即在备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息,除非法律法规或监管部门对信息的保存期限另有规定。

4、撤销权

(1)您可以通过嘉实基金平台提供的联系方式要求撤回部分或全部授权。

(2)当您撤回同意或授权后,我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务,也将不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定,不会影响此前基于您的同意或授权而开展的个人信息处理。

5、注销权

您可以通过嘉实基金平台提供的联系方式申请注销,一旦您注销账户,将无法使用与账户相关联的服务,因此请您谨慎操作。为了保护您或他人的合法权益,我们需要在为您注销账户前验证您的身份,并结合您的使用情况判断是否支持您的注销申请。除法律法规另有规定外,注销账户之后我们将停止为您提供对应的服务。

6、管理问题

(1)如果您无法通过上述方式访问、更正、删除或撤销您的个人信息,或者您无法完成账户注销申请,或者您就我们收集、使用您信息有任何疑问或者问题,您都可以通过嘉实基金平台提供的联系方式与我们联系。为保障安全,我们可能需要您提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们将在收到您的反馈并验证您身份后在规定期限(如有)或者尽快答复您的相关请求。

(2)我们将尽合理商业努力,满足您对于个人信息的访问、更正、删除、撤销、管理的要求。但对于无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。

(3)对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们可能无法响应您的请求。

7、例外

尽管有上述约定,按照法律法规要求,以下情况中,我们将无法响应您的请求:

(1)与国家安全、国防安全有关的;

(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

(3)与犯罪侦查、起诉和审判等有关的;

(4)有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;

(5)响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。

未成年人隐私权特别约定

1、嘉实基金非常重视对未成年人个人信息的保护。未成年人在使用我们的产品与/或服务前应事先取得家长或法定监护人的同意。嘉实基金根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。

2、对于经父母或法定监护人同意而收集未成年人个人信息的情况,我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。

3、如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息,会设法尽快删除相关数据。

本政策的适用法律及争议解决

1、 本网站/移动设备客户端及本政策受中华人民共和国法律(为本政策之目的,不包括香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区法律)管辖。如本政策条款与相关法律规定相抵触的,以法律规定为准。本政策为可分割的,被判决或裁定为无效的条款,不影响其他条款的有效性。

2、 若因本网站/移动设备客户端发生争议,或您与我们就本隐私政策内容或执行发生争议,双方应友好协商解决;如双方无法协商解决时,双方同意将争议提交至提交中国国际经济贸易仲裁委员会,按照该届时有效的仲裁规则进行仲裁,仲裁地点为北京市。仲裁裁决是终局的,对仲裁各方当事人均具有约束力。仲裁费用由败诉方承担,除非仲裁裁决另有决定。

本政策的修订

为给您提供更好的服务以及随着嘉实基金业务的发展,本隐私政策也会随之更新。我们会通过在嘉实基金网站、移动设备客户端上发出更新版本并在生效前通过网站公告或以开机弹窗等明显方式向您展示变更后的隐私政策。请您注意,只有在您点击确认同意后,我们方可按照变更后的隐私政策收集、使用、共享、保存您的个人信息并继续为您提供服务,也请您访问嘉实基金以便及时了解最新的隐私政策。

附:个人信息示例

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。

个人信息举例
个人基本信息 个人姓名、生日、年龄、性别、国籍、职业、住址、联系地址、个人电话号码、电子邮箱等
个人身份信息 身份证、护照或者身份证明文件等记载的信息
与投资行为相关的个人信息 收入来源和数额等财务状况、投资经验、投资目标、风险偏好、诚信记录、实际控制人和交易的实际受益人等
网络身份标识信息 账号、IP地址
个人上网记录 网站浏览记录、软件使用记录、点击记录
个人常用设备信息 硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型、软件唯一设备识别码
个人位置信息 定位信息、经纬度